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よくあるご質問

よくあるご質問

持ち込みの着物も着付けてもらえますか?
キャンセルポリシーは?
ウエディングドレスを着ての撮影も可能ですか?
など、よくあるご質問を掲載しております。
お問い合わせ前に、是非ご一読くださいませ。

予約はどのようにできますか?(スタジオ)

ご予約はスタジオご予約フォームよりメールにて承っております。
空き日をカレンダーにてご確認の上、お申し込みくださいませ。追って、ご契約書とご請求書をお送りさせていただきます。
ご予約成立前に、ご希望のお日にちが埋まってしまう場合もございます旨、どうぞご了承くださいませ。
ご契約書のサインバック、お支払い完了後、ご予約が完了致します。

予約はどのようにできますか?(ニューヨーク撮影ツアー&通訳ガイド)

ご予約はニューヨーク撮影ツアー&通訳ガイドご予約フォームよりメールにて承っております。
ご希望の日時を第3希望までご指定くださいませ。ご予約日時が決まりましたら、ご契約書とご請求書をお送りさせていただきます。
ご契約書のサインバック、お支払い完了後、ご予約が成立致します。

両家祖父母を連れての撮影は出来ますか?(スタジオ)

もちろん可能です、ご予約の際に合計人数を必ずお知らせくださいませ。

従兄弟同士・友達同士の予約は出来ますか?(スタジオ)

大変申し訳ございませんが、1家族様のみのご案内とさせていただいております。連続で前後にご予約をいただければ、お子様同士の集合写真を間で撮影させていただく事は可能です。

3歳の娘、5歳の息子、7歳の娘の3人の七五三に合わせ、母親の私も着物を着ての撮影を考えているのですが、可能でしょうか?(スタジオ)

はい、承っております。七五三を迎えられるお子さまがお二人以上いらっしゃる場合、追加料金にて撮影カット数と撮影時間を増やし、対応させていただいております。お母様の訪問着や付け下げのレンタル、着付けヘア&(ポイント)メイクもさせていただいております。

5歳の息子の七五三と一緒に産まれたばかり妹のお宮参りの撮影も出来ますか?(スタジオ)

はい、承っております。七五三パッケージにお着物着用ごきょうだい追加の形で対応させていただいております。

レンタルの着物はどのぐらいありますか?(スタジオ)

お宮参りの初着、七五三用のお着物、お母様用のお着物を合わせまして、50着ほどのご用意がございます。

着物を着て、外でも撮影をしたいのですが、可能でしょうか?(スタジオ)

野外での撮影は、当社のポートレイト撮影サービスをご利用いただけますが、お持込みいただくお着物でのみの対応とさせていただいております。ご自宅まで着付け師と美容師の派遣のお手配もいたします。

着物のレンタルのみも行っていますか?(スタジオ)

申し訳ございません、当社のお着物は全て当社のスタジオ撮影専用となっております。スタジオ外へのお貸し出しは行っておりません。

スタジオ内で授乳やおむつ替えも出来ますか?

スタッフは全員女性ですので、気兼ねなくお子様のお世話はお好きな場所にて行っていただけます。

大人が着替えるスペースはありますか?

特別なお着替え室のご用意はございませんが、広めのバスルームがスタジオ内にございます。

スタジオはどこにありますか?

アッパーイーストの6番線96丁目駅から徒歩5分ほどの場所にございます。

駐車場はありますか?

専用駐車場はございませんが、一帯のストリートパーキング、目の前の有料ガレージを皆様ご利用されております。

悪天候や子供の発熱等での変更・キャンセルに料金はかかりますか?<キャンセルポリシー>

<野外撮影>

当日悪天候の予報の場合、3日前までであれば、無料にて延期、またはキャンセルを承っております。
天気予報を確認し、3日前までには延期のご相談をさせていただいております。
但し、2日前以降に延期やキャンセルを希望される場合、以下のキャンセル・変更料を申し受けますので、ご了承くださいませ。雨天の撮影決行も可能です。
- 3日以内のキャンセル・変更 → コース料金の20%
- 24時間前までのキャンセル・変更 → コース料金の40%
- 24時間以内〜撮影開始時間前までのキャンセル・変更 → コース料金の60%
- 撮影開始時間後のキャンセル・変更(30分以上の遅刻含) → コース料金の75%
- 当日ご連絡なしにキャンセル → コース料金の100%
但し、オプションで美容師が入る場合は、スタジオ撮影のキャンセルポリシーに準じます。

<スタジオ撮影>

1週間前までの変更・キャンセルは、無料にて受け付けております。
複数のスタッフがご予約の際にアサインされ準備をして当日に備えておりますので、6日以内のご連絡の場合は以下のキャンセル・変更料金を申し受けております、どうぞご了承くださいませ。
キャンセルの場合、お支払いにご利用いただいたクレジットカードへ差額を返金させていただいております。但し、小さなお子様の急な発熱等、お早めにご連絡いただければ、日程変更等可能な限り優遇させていただきますので、可能な限りお早めにご連絡くださいませ。
- 6日以内のキャンセル・変更 → コース料金の20%
- 24時間前までのキャンセル・変更 → コース料金の40%
- 24時間以内〜撮影開始時間前までのキャンセル・変更 → コース料金の60%
- 撮影開始時間後のキャンセル・変更(30分以上の遅刻含) → コース料金の75%
- 当日ご連絡なしにキャンセル → コース料金の100%

契約書内容が英語で読めません、どんな内容でしょうか?

米国内での一般的な撮影契約書の内容となっております。
お客様の過失におけます、病気、お怪我、紛失物等の責任は弊社では負えない旨、旅程表をお渡ししますが、渋滞やその他の理由にてプラン通り全ての行程を遂行出来ない可能性もある旨、重要な部分としましては、弊社が観光地にてプロが記念撮影をする事を目的とした撮影会社であり、お客様の移動車両に特化したハイヤーサービスではない旨を記述させていただいております。
また、(B)の欄に関しましては、撮影したお写真で良い物を数枚選び、当社のホームページのギャラリー等にてご紹介させていただく可能性があるためのものです。ご希望されない場合は、(B)を二重線にて消していただければと存じます。

契約書のサインバックはどのようにしたらいいのでしょうか?

契約書をご一読いただき、ご署名いただけましたら、大変お手数ではございますが、弊社までスキャンしたもの(写メ可)をメールか、Faxにてお送りいただければと存じます。当日サインしていただく形でも結構です。
info@onedaymanhattan.com
Fax TollFree (USA):+ 1-888-873-4854
Fax(Japan):03-6745-7697

撮影ツアーに専用車をお願いする場合のお値段はどのぐらいでしょうか?

Carmel社のカーサービス/リムジンを手配させていただいております。レートはCarmelホームページをご参照くださいませ。
http://www.carmellimo.com/Rates.shtml
日系のカーサービスも追加料金にてご利用いただけます。

どのような形でいつ頃写真は納品されますか?

お写真は全て1週間以内にjpegのデジタルデータをDropboxダウンロードの形で、お渡ししております。追加料金(US国内$30、国際便は$50)にてUSBフラッシュかCD−Rの発送も承っております。

写真のプリントも出来ますか?

申し訳ございません、印刷業務は行っておりません。データをお渡ししますので、写真印刷業者にて直接リーズナブルにオーダーしていただけます。
お勧めの写真印刷業者
http://www.adoramapix.com

着物は持ち込めますか?値段は変わりますか?

お着物のお持込みも可能です。
お支度時間・撮影時間が限られているため、事前にしつけを外し、長襦袢に襟を付け、肩上げをしお子さまの袖丈に合わせた状態で、当日ご持参くださいませ。
着たままでお帰りになられる場合は、小物等のお忘れ物のなきよう、ご注意くださいませ。スタッフの作業量は変わりませんので、お子様のお着物のお持込みの場合も、料金は同じです。
但し、お母様のお着物をお持込みされる場合は、少し割引をさせていただいております。

父親や10歳の息子も着物が着られますか?

男性のお着物は、3歳用と5歳用の七五三用羽織袴と、0歳〜1歳用のアンサンブル着物、お宮参り用の初着のみとなっております。お持込みいただければ、着付けはさせていただけます。

支払い方法は?

ご予約の際にお支払い用のサイトのリンクをメールにてお送りしておりますので、そちらよりクレジットカード、または銀行口座(米国内のみ)にてお支払いください。キャンセルの場合は、同じカードに全額〜キャンセル料をひいた差額を返金させていただきます。

コース料金以外に消費税やチップも別途かかりますか?

全て税込み価格です。スタッフはNYでがんばっているアーティスト達ですので、対応に満足していただけた場合には、チップをお渡しいただけるとありがたいです。

時間内に、いただいた旅程にある撮影ポイント全てで撮影が出来るのでしょうか?

移動時間には余裕を持って、最善のルートにて旅程を作成させていただいておりますし、ニューヨークを知り尽くした要領の良いフォトグラファーが当日担当させていただきます。
ですが、マンハッタンは予測不可能な大渋滞が日常的に起こる街ですので、当日の交通事情やお客様の体調などにより、予定していた全ての場所にての撮影が困難となる場合もございます。その場合はツアー途中にて、カットしても良い観光地をお客様にお伺いし、時間内にツアーが終了できるように旅程変更をさせていただいております。その点、どうぞご了承ください。また、当日その場での延長も30分からお受けいたしております。

撮影ツアー中の食事はどうなるのでしょうか?

ご希望に合わせベストな場所を選択し、旅程に組み込ませていただいております。
お食事の時間帯が旅程に含まれる場合、有名高級レストランからホットドッグ屋台まで、お客様のご希望とご予算に合わせて、ベストな場所を選択し、旅程に組み込ませていただいております。
撮影時間を有効に活用するためにも、軽食を移動中等に召し上がるお客様がほとんどです。購入のお手伝いはもちろんさせていただきますし、レストランでのお食事中も、必要であれば、メニューのご説明と注文と支払いの通訳やお手伝いもさせていただいております。

ウエディングドレスを着ての撮影も出来ますか?

当社ではウエディング専門のサービスは現在設けておりませんが、通常の撮影ツアーに、ウエディングドレスを着用でお越し頂くのは問題ございません。但し、フォトグラファーはプロではございますが、新婦様がより美しく見えるポーズの研究、ドレスの白をより映えさせるためのライティング機材の準備等行ってない旨、ご了承くださいませ。
また、マンハッタン内、ウエディングドレスでの撮影禁止区域が多くございますので、訪問先にて撮影禁止令が出された場合は、速やかにその場での撮影中止を余儀なくされます事もご了承くださいませ。
撮影可だと当社でわかっている撮影地には、必ずご案内させていただきます。
撮影中はドレスの裾持ち等フォトグラファーは手伝えませんので、メイクやヘアのタッチアップ等も含め美容師のアテンドもご案内させていただいております。

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